福岡県内で中古車を検索
全国で中古車を探す
加盟店を探す
買取店検索
車お役立ち情報
クルマメ知識
JU福岡の紹介
加盟店イベント情報
中古車&ショップさがしのJUジャナイト
※URLをメールで携帯に送るか、QRコード対応携帯の方は右の画像からアクセスしてください。
※au、Docomo、SoftBank対応。

※一部加盟店では、上記サービスが受けられない場合もございますので、予めご了承ください。
中古車&ショップさがしのJUジャナイト
中古車&ショップさがしの
JUジャナイト
社団法人 自動車公正取引協議会
自動車公正取引協議会
クレジットカード・ローン - オリコ
オリコカード
クルマメ知識「Q & A」
[ 04 ] 保証付きの販売
Question01
Aさんが、保証付きで購入した自動車が、1ヶ月目でエンジンが止まるようになりました。大きな事故につながることも考えられるので車両交換してほしいのですが。
Answer01
エンジンが止まることについては、通常保証の内容に含まれていると思われます。保証の対象項目であり保証期間内であれば、販売された自動車としての適切な品質となるように修理(無償)すれば良いことです。修理により正常な状態に戻れば車両交換までは主張できません。

Question02
全ての不具合を保証すると言う約束(口頭)で購入したのに約束を守ってくれません。
Answer02
「口頭」による約束であっても、保証付きの販売に変わりありません。したがって、Aさんの要求に対し、保証の内容に従って処理されるべきです。なお、口頭保証は後日のトラブルの元なので、保証内容などを明示した保証書を必ず発行してもらうべきです。

Question03
購入して2ヶ月半頃からエンジンの掛りが悪くなりました。販売店は、修理に応じてはくれますが、保証期間があと半月しかありません。保証期間を延長してもらうことはできないのですか。
Answer03
保証期間中に発生した保証対象の不具合については、保証の残期間とは関係なく保証内容の範囲内において販売店に無償修理の責任があります。「修理完了時が保証期間を経過しているか、していないか」については問題ではありません。したがって、本設問は保証期間の延長とは直接関係しません。
 

基礎知識 −保証付きの販売−
 保証付きの販売の場合には、保証書の記載事項に基づき、保証期間中、対象となる不具合について無償修理を行うことが必要です。保証期間中に生じた保証対象の不具合は保証期間中にきちんと修理すべきですが、たとえ保証期間が経過しても販売店はその不具合を修理する責任を負います。それは保証期間の延長の問題とは関係ありません。
  なお、修理による性能の回復は、新車のそれではなく中古自動車として、その自動車のそれまでの使用経過からみて、通常有するものとされる性能の程度になります。
  どうしても修理できず、その不具合のものでは自動車を安全に運行の用に供することができないときは、売買契約を解除できることになります。
  また、販売店は、「保証付き」の中古自動車を販売する場合には、自動車公正競争規約に基づき保証書を発行するとともに、記載事項を買主に説明し、後でトラブルなどを防止しなくてはいけません。
  なお、保証範囲外の不具合が生じることも考えられますが、この場合であっても、隠れた瑕疵に該当する不具合であるときには、民法570 条の瑕疵担保責任を主張できます。

−「保証(新車)」の継承−
 新車の「保証書」においては、「保証期間の残っている自動車を入手した場合は、系列の販売店で定められた整備点検を受ければ、残りの保証期間を継承することができる」と記載されています(詳しくは、保証書を確認すること)。
中古自動車の販売においては、ほとんどの販売店が自店の保証書を発行する「保証付きの販売」を実施していますが、場合によってはこのような「保証期間の継承」を活用できるケースも考えられます。 また、販売業者の保証を付けずに、新車時から付いていたメーカー保証(製造業者の保証)をつける場合は、保証継承のための定期点検整備費用を販売価格に含めています。




JU福岡
〜福岡で中古車探すなら、安心と信頼のJU福岡で!〜
福岡県中古自動車販売商工組合/福岡県中古自動車販売協会
JU福岡 本部:福岡県古賀市鹿部348番地3
TEL 092-944-1101 FAX 092-943-6691
Copyright(C) 2007 JU-Fukuoka All Rights Reserved.